BLACKBERRY® SERVER SUPPORT
Vom Endgerät über den Server bis zum Hersteller alles zeitnah aus einer Hand.
| Das BlackBerry® rundum sorglospaket |
| | 5 gute gründe für BlackBerry® Server–Support Garantierte Reaktionszeit - Lösungsvorschläge innerhalb
von 2 Stunden (je nach Paket) Alles aus einer Hand - egal welche Anfrage, wir
kennen die Lösung Ganzheitlicher support vom
Endgerät bis zum Provider Zeit- und Kostenersparnis - durch prompte Fernwartung
EInsatzbereit - genau dann,wann Sie ihn brauchen
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| Vermeiden statt reagieren! | | So lautet unsere Devise. Durch laufende Upgrades der Software- Versionen hilft Ihnen BlackBerry® Server – Support Ihre Software immer am neuesten Stand zu halten. Durch diese Upgrades werden mögliche Fehler oft schon im vorhinein ausgeschaltet. Auf diesem Weg können wir Ihnen einen reibungsloseren Ablauf garantieren und so ihre Prozessabläufe optimieren. |
| | Kompetenz verbunden mit Erfahrung | | Wir sind garantiert Ihr richtiger Ansprechpartner. Als RIM Alliance Elite Partner, welche in diesem Bereich die höchste Zertifizierung ist. Unser Team in Österreich umfasst bereits mehr als 50 Engineers und Consultants und baut auf 10 Jahren Erfahrung auf. |
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Wir machen dort weiter, wo der IT die Möglichkeiten fehlen
| Meist endet das Know-How der IT-Mitarbeiter bei den mobilen Endgeräten. Wir helfen genau hierbei diese Brücke zu schließen und sind zentraler Ansprechpartner. Egal ob es den BlackBerry® Server oder die Endgeräte betrifft, wir liefern das notwendige Kow-How und die Lösungsvorschläge. | | |
Rund um die Uhr verfügbar*
| Unsere Service-Desk-Mitarbeiter stehen Ihnen 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche mit Rat und Tat zur Seite. So werden Ihnen bei Anfragen prompt Lösungsvorschläge geliefert und Sie können in kürzester Zeit das Gerät wieder uneingeschränkt nutzen.
* abhängig vom gebuchten Paket | |  |
Ihre Software immer am neuesten Stand
| Mit BlackBerry® Server – Support sorgen wir dafür, dass Ihre Software immer am neuesten Stand ist. Genau durch diese laufenden Upgrades schalten Sie automatisch mögliche Fehler aus. Außerdem können Sie immer alle neuesten Features der Upgrades nutzen. So ist Ihnen ein reibungsloser Arbeitsablauf garantiert. | |  |
Wir ergänzen ihre IT
| · Unterstützung bei Endgerätefragen
· Unterstützung bei Providerfragen
· Unterstützung durch direkten Kontakt zum Hersteller
· zentraler persönlicher Servicedesk (Single Point of Contact)
· Hohe Zufriedenheit der BlackBerry® Benutzer durch
- Hohe Erstlösungsrate
- Sicherheit gegen Ausfall
- Know-How Transfer in die IT | | |
Ihre Geschäftsprozesse werden unterstützt
| · Erhöhung der Prozess-Verfügbarkeit durch
- Absicherung des BlackBerry® IT Support
- Garantierte Reaktionszeiten
- Umfangreiche Serviceleistungen
- rund um die Uhr Support
· Ganzheitlicher Support vom Endgerät
· Kalkulierbarer Fixpreis
· Kommunikationssicherheit durch rasche Abklärung oder Behebung
· Nachvollziehbarkeit und Transparenz durch Reports | | |
